Política de troca e devolução

O prazo para troca é de até 7 dias corridos após a data do recebimento do produto. Entre em contato através do nosso Whatsapp (informar o número do pedido) e por lá você terá todas as instruções.

NÃO TROCAMOS PEÇAS BRANCAS!

PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO DÁ DIREITO A TROCA!!!! 

OBS: Em caso de troca o cliente pagará o frete de retorno do produto a ser substituido e o da troca também. Por isso sempre pedimos para prestar atenção na descrição de cada produto e se mesmo assim tiver dúvidas em relação ao tamanho é só chamar no nosso WhatsApp que ajudamos.

Peças com diferenças mínimas de tamanhos não serão consideradas como defeito, as peças são produzidas por pessoas e pode haver pequenas variações de tamanhos.

A devolução deve ser solicitada através do WhatsApp (informar o número do pedido) no prazo de até 7 dias corridos após a entrega do produto de acordo com o Art. 49 do código de defesa do consumidor. Para reembolso do valor do produto é necessário devolver o pedido completo incluindo a embalagem personalizada, e que não esteja com nenhuma avaria ou indícios de uso.

Lembrando que se trata de uma peça íntima, em questão de higiene e saúde, o produto devolvido não deve apresentar nenhum indício de uso, tendo que estar em perfeitas condições. Tudo terá que estar no devido lugar da mesma forma que foi enviado, como tags, plaquinhas de metal, sem linhas puxadas ou qualquer tipo de dano, cheiros ruins ou odores.

Peças enviadas sujas não serão trocadas ou reembolsadas!